LOCK & LOCK( THAILAND ) Co., Ltd.
Customer Service (Online Platform)
Bangkok
Posted : 26 Sep 2025
Job ticket number: J-104962500005
Job description
- Assist the sales team in responding to chats. and take care of customers in terms of taking care of claims and other matters that customers want to know, such as warranties, product information, etc.
- Coordinate and receive product claims from customers. To forward it to the technician team for checking.
- Coordinate the return of products to customers in each case.
- Prepare a summary report each week for management. and related teams for the number of products claimed by customers
Qualifications
- Bachelor's degree.
- Excellent communication skills—clear, polite, and able to understand key points effectively.
- Passion for customer service—patient, attentive, and able to handle all types of customers.
- Strong problem-solving skills—quick thinking, decisive, and able to work under pressure.
- Team player—collaborative and willing to coordinate with other departments.
- Good time management—able to handle multiple tasks efficiently.
- Able to work at the weekend or after a work time.
- Customer service experience through online channels by providing customer support for at least 1 year.
- Good command of spoken and written Thai/English and problem-solving skills.
- Able to prioritize and meet deadlines when working on multiple projects with tight deadlines.
- Proficient in Microsoft Program, Excel etc.
Benefits
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
Must have
Sale Skills
Communication Skills
Negotiation Skills
Company details
บริษัท LOCK&LOCK ธุรกิจระดับโลกที่เป็นผู้นำด้านวัฒนธรรมความเป็นอยู่ในห้องครัว ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี ค.ศ. 1978 สร้างนิมิตใหม่ให้กับภาชนะที่ปิดมิดชิดด้วยตัวล็อคทั้ง 4 ด้าน บริษัท LOCK&LOCK เจริญเติบโตจนกลายเป็นธุรกิจระดับโลกที่ส่งออกไปยังประเทศต่างๆกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ในปัจจุบันบริษัท LOCK&LOCK ส่งสินค้าไปยัง104 ประเทศและกำลังจะขยายการส่งออกให้ได้ถึง 130 ประเทศ ภายในปี ค.ศ. 2012 เพื่อให้ได้เป็นตราสินค้าอันดับ 1 ของโลก โดยเริ่มจากความตั้งใจที่จะทำให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ด้วยลักษณะพิเศษของผลิตภัณฑ์ การที่บริษัท LOCK&LOCK จะได้เป็น “อันดับ 1 ของโลกในปี ค.ศ. 2012” นั้นจากธุรกิจที่นำเสนอลักษณะพิเศษของผลิตภัณฑ์ที่ทำจากพลาสติก เราได้จัดหาวัตถุดิบที่สามารถนำมาใช้ในครัวได้ไม่ว่าจะเป็น แก้ว, เซรามิค, สแตนเลส และอื่นๆ อยู่อย่างไม่หยุดยั้งเพื่อขยายตราสินค้าในด้านของเครื่องใช้ในครัวผสมผสานกับตราสินค้าเดิมที่มีลักษณะพิเศษของผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว อีกทั้งวัตถุดิบที่เลือกมาใช้ในการผลิตก็เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและบริษัท LOCK&LOCK ก็มีบทบาทเป็นผู้นำในวงการธุรกิจเครื่องใช้ในครัวที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมและสุขภาพอนามัยของผู้บริโภคอยู่เสมอ
Location
Similar jobs
